东家的核心是围绕匠人做事情，通过商品交易进行文化传承，匠人们通过入驻东家获取流量从而进行作品售卖，比如像西泠印社等机构和个人。平台上的匠人粗略地可分为两个流派，一个是坚守传统的手工艺人，一个是结合时代流行元素的创新设计家。
关于为什么想到创办东家，东家创始人兼CEO俞海华，“匠人做的东西在各个地方像散落的珍珠，网上也找不到他们，这群人在互联网上是缺失的，东家希望用他们擅长的方法来表达沟通和完成销售“。此外，东家创始人朱见山是一名书法家，同时还是西湖龙井茶文化**。
虽然是围绕匠人做事情，但是俞海华知道东家从一开始就必须是一家商业公司。“交易本身就是对匠人*好的保护，这件事情的底层基础是卖出很多东西。因此，东家逻辑是以商业的手段做匠人，而不会用文化的手段做”，俞海华说。
由于东家平台上的产品客单价高，且都是比较精贵的物件，如玉器等，所以运输也是很重要的问题。目前平台全部采用的是顺丰快递，同时采用比较成熟的包装技术，产品7天内无理由退货。
投稿作者：蒋皮皮123
