通过呼叫中心坐席与客户的对话实时接入“千语千寻”系统的算法和模型，自动将海量客户互动数据转化为结构化索引，进行关键词检索、筛选、聚类分析。来帮助企业优化服务流程、提升营销能力、优化运营指标，为企业运营提供测略支持。
目前普强的合作用户主要集中在泛金融领域，其中包括北京银行、招商银行、招商信若、泰康人寿等公司。使行业质检率提升近40%，客户流失率平均降低30%，投诉率普遍降低40%。整体的工作效率均提升16倍以上。
“与竞品的一个明显区别是普强提供的是一个完整的解决方案，在电话通信道里，*核心的技术语音识别和语言理解，普强的识别是*准确、*快的”。
普强的另一个重要布局在车联网领域，这块不单有语音识别技术，云+端的服务显得更为重要，普强打造的是“云+端+芯片”清晰化车载语音解决方案
为安全起见，普强的做法是把语音识别和语义理解算法这类cpu枝源的模块植入其它小的芯片芯片里面，而不占据主cpu，以**驾驶员始终能看到车前的显示屏。
投稿作者：蒋皮皮123
