记得才接手我们家日化店不到一年,雅丽洁集团的吕南明先生看完一圈后当面批评我:“在外头学那么长时间白学了,一点也没改变,还是你妈妈(开店)的影子”。越往后我越明白,一家店应该放在这儿就能吸引人,而不是靠名品、**。
相比我父母那一辈要去研究“90后”,我的优势在于我就是九零后。要是真有一家店长得好看又好玩,比如像夜店,不说别人我都想进去看几眼。在我看来,包括我家宝兰日化在内,山东还没有几家外形特别突出的店面。
我想要的店简单、多元、年轻、好玩。但*先我要解决的是,未来的店面应该通过怎样的装修、装饰来吸引到我想要的人,这也是很多人头疼的。
济宁涵珍商贸“90后”***张菡珍:改变从场开始
到底是顾客决定了商品,还是商品影响顾客?
所以我们应该去了解顾客,同时想清楚自己要做成什么样的店,去引导和培养一个对口的顾客群。
我们一直在向这些乡镇店**做一个引导:你的心理年龄影响了你的审美取向,所售卖的商品也会影响你吸引了怎样的顾客群。
经营就要看人、货、场,货品改变,人也会发生改变,店的状态也在变化。所以,我建议,改变从场开始。
屈臣氏早就开始升级改造推出潮流店
面对成本上升和电商等渠道的分流,化妆品店开始走下坡路。作为美妆零售的**,屈臣氏早早开始了门店的升级改造。继在上海开出*家潮流店后,屈臣氏北京爱琴海购物中心店日前也已升级改造完成,成为屈臣氏北京*家潮流店。
此前,屈臣氏强调门店的标准化和模式化;今年,屈臣氏在上海推出差异化门店,从装修到店内布局都与传统门店不同,努力摆脱电子商务以及新零售业态带来的冲击。
屈臣氏**的潮流店会根据不同地域的消费者需求制定不同的店铺形象、产品品类与互动体验。在屈臣氏潮流店里,设有新的陈列展架和更大的购物空间,并引进了此前没有出现过的彩妆品牌以及韩国品牌集合点CLUBCLIO、台湾药妆**DR.WU等入驻屈臣氏成为“店中店”。
此外,在屈臣氏的潮流店,还引进系列智能设备,比如“Style Me来彩我”借助AR技术可以实现虚拟试妆;“Skin Test来试我”则实现消费者的皮肤状态分析并给出护肤指导等等。
由此可见,化妆品店的升级改造早就势在必行了。