早在大概10年前,美国的Salesforce、WebExCommunication、DIGital Insight、中国的Xtools等公司,已经在SaaS领域做出一定的成绩。中国的一些**同样预测了中国在移动互联网和移动商务领域存在*大的市场。
在外企摸爬滚打20年、曾经的销售**史彦泽(Allan)同样看到了这一市场的*大机遇,多年累积的经验告诉他,CRM领域企业管理者和销售人员存在的痛点是传统CRM无法解决的,比如销售管理粗放难以规模化发展,传统CRM软件复杂不好用、信息共享不透明等问题。
传统的CRM服务关注企业内部销售、市场和售后三个部门的业务流程自动化,但只是企业内部的数据记录沉淀,而移动互联网时代,B2B和B2C销售需要**一代的CRM产品,为其提供*到的产品和服务。
2011年7月,Allan成立销售易,想通过大数据、移动、社交和云让前端与用户真正地连接起来,从SaaS到PaaS,再到支撑企业全面连接自己的内外人群,而要完成这一转变,关键性在于用社交网络+移动互联网的技术重构CRM。